1. Wer wir sind
Grasshall ist ein Handelsname der Nevinu S.L., Sitz: C/ Areeira 13, Alongos, 32940 Toén, Ourense, Spanien. CIF B75643114. USt-IdNr. ESB75643114.
Kontakt: hola@grasshall.com. Mehr im Impressum.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alles, was du als Verbraucher auf grasshall.com kaufst. Mit der Zahlung einer Bestellung akzeptierst du sie.
Wir veröffentlichen diese Bedingungen auf Spanisch, Englisch und Deutsch. Bei Abweichungen gilt der spanische Text.
Es gilt die Fassung vom Tag deiner Bestellung. Du kannst sie auf dieser Seite speichern oder drucken und jederzeit eine Kopie bei uns anfordern.
3. Nur ab 18 Jahren
Wir verkaufen nur an Personen ab 18 Jahren. Mit dem Kauf bestätigst du das. Erfahren wir, dass ein Minderjähriger bestellt hat, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Betrag.
Kein Produkt von Grasshall enthält Tabak oder Nikotin.
4. Produkte
Wir verkaufen Zigarettenpapier, Filtertips, Aktivkohlefilter, Aufbewahrungsgläser, Geruchsneutralisierer und das NOIDS Herb Lab, ein Elektrogerät, das Kräuter in Öl oder Butter infundiert.
Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich. Nutze jedes Produkt nach seiner Anleitung. Dem NOIDS Herb Lab liegt sein Handbuch bei.
5. Preise
Die Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer.
Der Versand kostet heute 0,00 €. Ändert sich das, siehst du die Kosten vor dem Bezahlen.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Ist ein Preis offensichtlich falsch, sagen wir es dir vor dem Versand und du kannst kostenlos stornieren.
6. So läuft eine Bestellung
- Du legst Produkte in deinen Warenkorb.
- Im Checkout prüfst du Produkte, Mengen und Gesamtbetrag. Bis zur Zahlung kannst du alles korrigieren.
- Du gibst E-Mail, Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten auf der sicheren Seite von Stripe ein.
- Du klickst auf den Zahlungsbutton. Dieser Klick verpflichtet dich zur Zahlung.
- Wir bestätigen deine Bestellung per E-Mail.
Der Vertrag kommt zustande, wenn deine Zahlung bei uns eingeht. Wir speichern jede Bestellung.
7. Zahlung
Du zahlst mit Karte oder mit den Zahlungsarten, die im Checkout angezeigt werden. Die Zahlung wickelt Stripe ab. Wir sehen deine vollständigen Kartendaten nie.
Die Belastung erfolgt bei der Bestellung.
8. Versand und Lieferung
Wir versenden aus Spanien in 27 Länder der Europäischen Union. Die Lieferung dauert meist 2 bis 4 Tage. Alle Details unter Versand.
Liefern wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung, kannst du stornieren und bekommst alles zurück, was du bezahlt hast.
Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht mit der Übergabe der Ware auf dich über.
9. Widerrufsrecht
Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie das geht, das Formular und die Erstattung findest du unter Rückgabe.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Für die Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung. Wir erklären sie unter Rückgabe.
11. Verfügbarkeit
Ist ein Produkt nach deiner Zahlung doch nicht verfügbar, sagen wir es dir und erstatten den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.
12. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.
13. Kundenservice und Beschwerden
Schreib an hola@grasshall.com. Es antwortet ein Mensch.
Auf Wunsch geben wir dir das amtliche spanische Beschwerdeformular (hoja de reclamaciones).
14. Streitbeilegung
Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
Einigen wir uns nicht, kannst du dich an die Verbraucherinformationsstelle deiner Gemeinde in Spanien (OMIC), die galicische Verbraucherbehörde (Instituto Galego do Consumo e da Competencia) oder die Verbraucherschiedsstelle (Junta Arbitral de Consumo) wenden. Wohnst du in einem anderen EU-Land, hilft dir das Europäische Verbraucherzentrum.
15. Anwendbares Recht
Es gilt spanisches Recht. Wohnst du in einem anderen EU-Land, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Landes.
Du kannst vor den Gerichten an deinem Wohnsitz klagen.
